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Wie Ihre Stücke zu Ihnen kommen, wie Sie etwas zurückschicken, und wie Sie uns erreichen.
Versand und Lieferzeit
Stubenruhe hat kein eigenes Lager. Wir wählen die Stücke aus, ein Partnerlager verpackt und versendet sie. Das ist der Grund, warum eine Lieferung 5 bis 9 Werktage dauert – und warum wir das von Anfang an so sagen.
- Sie bestellenSie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
- Das Partnerlager verpacktKeramik wird einzeln in Papier und Karton gepolstert, ohne Plastikfüllung.
- Die Sendung ist unterwegsSie bekommen die Sendungsnummer, sobald das Paket übergeben ist.
Rückgabe
Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, unbenutzte Stücke in der Originalverpackung zurückzugeben. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, wir schicken Ihnen das Rücksendeetikett.
Kommt etwas beschädigt an, fotografieren Sie es bitte und senden Sie uns das Bild innert 7 Tagen. Wir ersetzen das Stück oder erstatten den Betrag, ohne dass Sie es zurückschicken müssen.
Zahlung
Sie bezahlen in Franken mit TWINT, mit Kreditkarte oder auf Rechnung. Die Rechnung ist innert 30 Tagen nach Lieferung fällig. Alle Preise verstehen sich inklusive 8.1 % Mehrwertsteuer.
TWINTKreditkarteRechnung
Kontakt
Fragen zu einer Bestellung, einem Stück oder einer Rückgabe? Wir antworten werktags innert 24 Stunden.